سياسة الخصوصية

1. من نحن

بطاريات مدينة خليفة خدمة متنقلة مستقلة لتبديل بطاريات السيارات واشتراك البطارية وفحصها، تعمل في مدينة خليفة والمناطق القريبة منها في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معنا بالهاتف أو واتساب على الرقم الظاهر في هذا الموقع، أو بالبريد الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاج إليه لإرسال الفني وإتمام العمل.

• بيانات التواصل التي تقدّمها لنا: الاسم، ورقم الهاتف، ورسائل واتساب.
• تفاصيل الخدمة: ماركة السيارة وموديلها وسنة صنعها، والأعراض، والموقع أو نقطة الخريطة حيث تقف السيارة.
• تفاصيل المعاملة: البطارية المورَّدة، والفاتورة، وتواريخ الضمان، وطريقة الدفع. بيانات البطاقة يعالجها مزوّد خدمة الدفع ولا نحتفظ بها.
• بيانات الموقع الإلكتروني: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع التقريبي على مستوى المدينة، ونوع الجهاز والمتصفح، والرابط أو الإعلان الذي أوصلك إلينا.

3. كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لتقديم عرض السعر، وإرسال الفني، وإتمام الخدمة، وتنفيذ الضمان، والرد على استفساراتك اللاحقة. ونستخدم بيانات الموقع الإلكتروني لمعرفة الصفحات المفيدة وقياس فاعلية إعلاناتنا. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من Google، منها Google Analytics وتتبع التحويلات وإعادة التسويق في Google Ads. تسجّل هذه التقنيات إجراءات مثل الضغط على زر الاتصال أو واتساب حتى نقيس أداء إعلاناتنا. وقد تستخدم Google هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، والتحكم في الإعلانات المخصصة من Google عبر adssettings.google.com. الموقع يعمل دون ملفات تعريف الارتباط.

5. مع من نشاركها

لا نشارك المعلومات إلا حيث تتطلب الخدمة ذلك.

• فنيونا، الذين يحتاجون إلى موقعك وبيانات سيارتك ورقمك للوصول إليك.
• الورش الشريكة ومشغّلو خدمات السحب، عندما تطلب خدمة ينفذونها.
• مزوّدو خدمات الدفع والتقسيط، مثل شركات معالجة البطاقات وتابي وتمارا، عندما تختار الدفع عن طريقهم. وتنطبق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• واتساب (Meta)، عندما تختار مراسلتنا عبره.
• الجهات الرسمية، حيث يوجب قانون دولة الإمارات ذلك.

6. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الخدمة والضمان طوال مدة الضمان وللمدة التي تفرضها قواعد السجلات التجارية في دولة الإمارات. أما الرسائل التي لم تنتهِ بطلب خدمة فتُحذف دورياً.

7. خياراتك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك، وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. راسلنا أو أرسل بريداً إلكترونياً وسننفذ الطلب خلال مدة معقولة.

8. الأمان

الوصول إلى سجلات العملاء مقصور على الموظفين الذين يحتاجون إليه. لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا نرجو عدم إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور في الرسائل.

9. الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين الذين يملكون مركبة أو يقودونها. ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير خدماتنا. التاريخ في أعلى الصفحة يبيّن أحدث نسخة.